Niszczarki HSM Securio
Niszczarki Kobra
Niszczarki Wallner
Niszczarki Tarnator
Niszczarki Verotech
Reklamacje
REKLAMACJE (Brak zgodności towaru z umową)
Wszystkie towary oferowane w naszym sklepie są nowe i wolne od wad. Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej daty (zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
-
Ścieżka postępowania reklamacyjnego:
-
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową możesz w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany na nowy.
-
Jeżeli naprawa lub wymiana okażą się niemożliwe, wymagałyby nadmiernych kosztów lub nie zostaną zrealizowane w rozsądnym czasie, masz prawo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (i zwrocie pieniędzy), chyba że brak zgodności jest nieistotny.
-
-
Jak zgłosić reklamację:
-
Wyślij opis usterki/niezgodności wraz z danymi zamówienia na adres e-mail:
biuro@niszczarki-biurowe.pllub pocztą tradycyjną na nasz adres do korespondencji.
-
-
Czas rozpatrzenia: Każdą reklamację rozpatrujemy rzetelnie i niezwłocznie – odpowiedź otrzymasz w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.
-
Dostarczenie wadliwego towaru: Reklamowany towar należy dostarczyć na nasz adres na nasz koszt.
PROTOKÓŁ SZKODY PRZY ODBIORZE PRZESYŁKI
Zależy nam, aby każdy zamówiony produkt dotarł do Ciebie w idealnym stanie:
-
Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze w obecności kuriera.
-
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub towaru warto spisać z kurierem Protokół Szkody.
-
Pamiętaj: Spisanie protokołu szkody nie jest wymogiem prawnym do złożenia reklamacji, ale znacznie usprawnia i przyspiesza proces jej dochodzenia u przewoźnika.
