REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

I. PODSTAWOWE POJĘCIA

• Sprzedawca – Scroll - Robert Gawron z siedzibą przy ul. Stefana Kardynała Wyszyńskiego 32/34 lokal 54, 05-300 Mińsk Mazowiecki, NIP: 8221761865, REGON: 141284979, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

• Sklep – serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną www.niszczarki-biurowe.pl, za pośrednictwem którego Klient może zakupić od Sprzedawcy Towary.

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące – osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

• Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży przez Sprzedawcę.

• Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

• Formularz Zamówienia – usługa elektroniczna, formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na Towary, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji tych umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego i prawo do odstąpienia od umowy.

2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

4. Ceny Towarów podawane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, o których Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.

III. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Formularza Zamówienia w Sklepie internetowym lub drogą mailową na adres: biuro@niszczarki-biurowe.pl.

2. Do złożenia zamówienia konieczne jest zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja.

3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko/nazwa firmy, adres dostawy, NIP, e-mail, telefon) oraz wybiera sposób płatności i dostawy.

4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, przesyłając wiadomość e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

5. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia zależy od wybranej formy płatności:

   • Płatność przy odbiorze (za pobraniem) / odroczona płatność: z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

   • Płatność przelewem tradycyjnym: z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

6. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon).

7. Dane kontaktowe do obsługi Klienta:

   • Telefon: +48 516 896 859, +48 25 749 13 49

   • E-mail: biuro@niszczarki-biurowe.pl

   • Adres do doręczeń/zwrotów: ul. Stefana Kardynała Wyszyńskiego 32/34 lokal 54, 05-300 Mińsk Mazowiecki.

IV. KOSZTY DOSTAWY I CZAS REALIZACJI

1. Dostawa Towarów odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich.

2. Koszty dostawy:

   • Przesyłka kurierska pobraniowa: 29,00 zł brutto (dla przesyłek paletowych koszt ustalany jest indywidualnie i przedstawiany Klientowi przed potwierdzeniem zamówienia).

   • Przesyłka kurierska po przedpłacie:

     • dla zamówień o wartości powyżej 500,00 zł brutto – dostawa bezpłatna (koszt pokrywa Sprzedawca),

     • dla zamówień o wartości do 500,00 zł brutto – 25,00 zł brutto.

3. Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę składa się z czasu przygotowania zamówienia do wysyłki (zazwyczaj 1-3 dni robocze) oraz czasu dostawy przez kuriera (zazwyczaj 24-48 godzin w dni robocze). Zwykle łączny czas wynosi 2-5 dni roboczych.

V. FORMY PŁATNOŚCI

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

   • Płatność przy odbiorze (za pobraniem).

   • Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy: ING Bank Śląski 87 1050 1894 1000 0090 6053 1994.

   • Faktura z odroczonym terminem płatności (dostępna dla firm i instytucji po uprzedniej weryfikacji i uzgodnieniu ze Sprzedawcą).

2. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Klient obowiązany jest do dokonania wpłaty w terminie do 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży, chyba że strony uzgodnią inny termin. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.

VI. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

1. Postanowienia niniejszego rozdziału VI dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta. Do umów sprzedaży zawieranych z przedsiębiorcami nieposiadającymi praw konsumenta stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego dotyczące rękojmi, przy czym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec tych przedsiębiorców zostaje wyłączona.

2. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

3. W przypadku braku zgodności Towaru z umową, Konsument / Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może żądać:

   • Naprawy Towaru, lub

   • Wymiany Towaru.

4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

5. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

6. Konsument / Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

   • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;

      

      

   • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;

      

      

   • Brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;

      

      

   • Brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego skorzystania z naprawy lub wymiany;

   • Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

7. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

8. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres Sprzedawcy lub e-mailowo na adres: biuro@niszczarki-biurowe.pl.

9. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument/Przedsiębiorca na prawach Konsumenta lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Towar w posiadanie. W przypadku umowy obejmującej wiele Towarów, które są dostarczane osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą na adres Sprzedawcy lub e-mail na adres: biuro@niszczarki-biurowe.pl).

4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

6. Konsument / Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

VIII. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

    

    

2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4. Klient ma obowiązek odesłać lub przekazać Towar na adres: ul. Stefana Kardynała Wyszyńskiego 32/34 lokal 54, 05-300 Mińsk Mazowiecki, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Jeśli Towar ze względu na swój charakter (np. przesyłki paletowe) nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę analogiczną do kosztu dostawy paletowej wskazanego w cenniku dostaw.

IX. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów:

1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

    

    

3. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

    

    

4. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

    

    

5. W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

    

    

6. O dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

    

    

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca (Scroll - Robert Gawron).

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia i realizacji umowy sprzedaży.

4. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

   • realizacji zamówienia i wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

   • wypełnienia obowiązków prawno-podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

   • dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Odbiorcami danych mogą być podmioty współpracujące ze Sprzedawcą w zakresie obsługi IT, dostaw przesyłek (firmy kurierskie) oraz obsługi księgowej i prawnej.

6. Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Kontakt w sprawach ochrony danych: rodo@niszczarki-biurowe.pl.

XI. OPINIE O SKLEPIE

1. Sprzedawca może umożliwiać pozyskiwanie opinii o zakupionych Towarach lub Sklepie.

2. W przypadku korzystania z zewnętrznych serwisów zbierających opinie (np. Ceneo sp. z o.o.), przesłanie zaproszenia do wypełnienia ankiety następuje wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Klienta.

3. Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie zakupili dany Towar, poprzez weryfikację zakupów w systemie na podstawie numeru zamówienia lub dedykowanych linków do wystawienia opinii.

XII. POLITYKA PLIKÓW COOKIES

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, dostosowania treści do potrzeb użytkowników oraz prowadzenia statystyk i działań marketingowych.

2. Podczas pierwszej wizyty w Sklepie użytkownik jest informowany o stosowaniu plików cookies i ma możliwość wyrażenia zgody na stosowanie poszczególnych ich rodzajów (oprócz plików niezbędnych do działania strony).

3. Użytkownik w każdej chwili może zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub usunąć je całkowicie.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostaw). Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w dacie złożenia zamówienia.

3. Zaleca się sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu, sporządzenie z kurierem protokołu szkody nie jest warunkiem koniecznym do złożenia reklamacji, ale znacznie ułatwia i przyspiesza proces jej dochodzenia.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie wniosku do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub skorzystanie z platformy ODR.

 

ZAŁĄCZNIK: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Scroll - Robert Gawron ul. Stefana Kardynała Wyszyńskiego 32/34 lokal 54, 05-300 Mińsk Mazowiecki E-mail: biuro@niszczarki-biurowe.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

Data zawarcia umowy()/odbioru(): ________________________ Imię i nazwisko konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy na prawach konsumenta: ________________________ Adres konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy na prawach konsumenta: ________________________

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ________________________ Data: ________________________

() Niepotrzebne skreślić.*